极氪北京亦庄交付中心
这里是北京唯一的交付中心服务效率高。工作人员会提前联系车主告知付款方式和交付流程还会发送详细说明。车主到现场半小时左右能办好手续。交付伙伴会细致讲解车辆约半小时。
提车想提高效率可提前付款车辆交接时要认真听介绍不懂就问。对于车辆瑕疵不必太担心查看外观和底盘等直观部位就行。提车后要提前买相关配件尽早安排贴膜和上牌可让销售交付中心伙伴负责。
极氪北京亦庄交付中心正在建设中预计 11 月投入使用。交付中心运营后将有本地+异地的交付模式包括极氪伙伴邀约本地和异地用户到交付体验中心提车、将车快递到家、邀约用户探索极氪工厂同时交付。
补能体系也是服务重点2021 年将建设 290 座自建自营充电站覆盖 10 座城市包括北京。除自建自营外还会通过第三方充电站网络合作拓展全国充电服务体系。
北方大区定单量全国占比第一YOU 版定单占比近半。北方大区用户在配置选择上既有务实的一面如冬季温度包选配比例高也有个性潮流的一面。
每一位极氪用户都有专属极氪伙伴提供全面服务随时倾听用户声音收集反馈意见共创特色服务驱动内部团队服务迭代。
极氪 001 是可以拖车送上门的。
有多种情况会安排拖车送上门比如早上上班发现车没冲上电联系极氪橙后 20 分钟拖车就到家门口将车送去 4S 店修好后又安排拖车送到家门口车还被清洗干净。
车辆的 360 全景影像故障售后马上安排拖车问题解决后再拖回来。
车辆前面慢充口插枪无法充电4S 店师傅找到故障原因需更换高低压充电系统总成等待厂家发货配件 7 天后修好极氪橙安排拖车送回。
保养也有免费拖车服务比如 3000 公里首保在专属服务群说一声他们会帮忙预约就近领克门店买了服务包就能安排免费拖车保养好再拖回来。
极氪在交付方面也能提供拖车服务像苏州没有交付中心车辆一开始拉到南京交付不便就可以选择极氪上门。虽然可能会有临牌等问题导致波折但交付小伙伴会努力沟通解决。
还有车主取车发现右后轮车胎没气联系郑州新志源预约更换店内提供上门取送车服务还会带实用的防疫礼包车辆防护也做得很好。
正月初二凌晨湛江高速公路上王先生驾驶的极氪 001 发生严重碰撞极氪售后迅速行动展开深夜 380 公里的拖车救援将车辆安全拖往服务中心妥善安置。
总之极氪 001 在多种情况下都能为车主提供贴心的拖车送上门服务让车主省心省力。

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