极氪 315 事件完整版

极氪 315 事件主要包括动力系统故障、合同相关问题、配置不符及质量投诉等。

动力系统故障方面不少极氪 001 车主反映车辆多次出现动力系统故障如冷车启动和行驶途中仪表盘跳出“动力受限”等故障信息存在严重安全隐患且多次沟通未根本解决。

合同方面存在“偷改合同隐瞒相关信息”“单方面篡改购车协议内容”等问题。

配置上如蓝牙钥匙难用、全景天幕货不对版、刹车有啸叫声、中控绿屏等。还有在结束休憩模式后会直接挂 D 挡并触发主驾座椅自动后移的 Bug。

另外2022 款极氪 001 预计交付延长极氪先是要求 2022 年 12 月 31 日前下定锁单的用户要么改选 2023 款要么 3 月 31 日前提车后取消限制并开放退定。

极氪还曾有天幕门、未交付擅自更换电机等疑似虚假宣传行为。

部分消费者还投诉极氪热水器、智能门锁等产品质量问题以及订金不退、虚假宣传、欺诈消费者等。

对于这些问题极氪应重视用户反馈提升产品质量和服务严格遵守合同约定切实保障消费者权益。