极氪001订单大量流失
极氪001订单大量流失的原因有多个方面。
首先产品自身存在一些问题如“EC”天幕配置货不对版、人脸识别准确率低、APP端与车机信息不匹配、车机黑屏、感应车门不识别路边障碍、变相涨价等这让车主感到头疼准车主选择退订。
其次价格较高也是因素之一平均单车售价达到33.5万元影响了交付量。
此外极氪001在发展过程中操作出现问题如停止接受订单后悄然更改车型配置并提升售价引发已下定用户的不满认为被“割韭菜”导致品牌信任危机很多用户要求退订。
同时特斯拉Model Y降价对极氪001订单也有影响两者价格差距变小使得部分用户转订Model Y。
另外销售过程中的一些纠纷比如极氪定金问题、强制用户二选一的提车政策等也造成了订单的流失。
面对订单流失极氪采取了一些措施如开放车型选择、取消提车时间限制等以挽回用户。但要彻底解决订单流失问题极氪还需不断提升产品质量优化价格策略改进销售服务增强品牌信任度从而重新赢得消费者的青睐。
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