汽车销售顾问是干什么的

汽车销售顾问主要负责以下工作

1. 客户接待与洽谈立即接待所有顾客提供及时专业的服务了解客户需求为其介绍车辆性能、配置、价格及付款方式等购车事宜。

2. 潜在客户开发通过电话、信函、电子邮件和面对面等方式有效地开发潜在客户向潜在客户通知特殊活动和促销。

3. 销售任务达成完成下达的销售任务主动寻找潜在用户转化为成交用户按照公司销售流程达成车辆销售目标。

4. 客户关系管理建立销售业务档案开发和维系客户建立潜在客户跟踪卡及成交客户信息表对客户进行有效管理创造客户满意度和忠诚度。

5. 售后服务跟进在交车三天内 100%地对顾客进行回访定期进行客户回访与跟踪。

6. 市场信息收集了解市场及竞争对手的情况收集客户产品需求等市场信息并整理分析。

7. 车辆交付相关协助客户办理新车销售的各项手续包括车辆交付、车险手续和车贷手续等。

8. 展厅工作负责展厅内展车的布置保持展厅环境整洁美观。

9. 销售资料整理负责整理各车型的销售资料建立并系统维护客户档案及潜在客户档案。

10. 协助解决问题协助解决用户咨询与抱怨处理顾客抱怨和销售额外的服务。