4s是什么意思呢

4S 店的“4S”指的是 Sale整车销售、Sparepart零配件、Service售后服务和 Survey信息反馈。

Sale 就是整车零售一般情况下品牌新车只能在 4S 店购买。这能保证车辆的来源正规让您放心选购。

Sparepart 指的是零配件这里提供的都是替换汽车老旧或损坏部位的新配件品质有保障。

Service 是售后服务包括汽车维修、养护、救援以及保险等。车辆在使用过程中难免会遇到各种问题4S 店能为您提供专业、可靠的服务。

Survey 即信息反馈4S 店会定期给购车客户打回访电话了解客户的意见和新需求为客户建立档案为后续销售做准备。

4S 店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式是汽车厂商为了满足客户在服务方面的需求而推出的。它由经销商投资建设按照汽车生产厂家规定的标准建造店内外设计统一投资巨大环境舒适。

4S 店有着很多优势。首先是品牌优势经营的多是品牌效应好、竞争力强、市场份额大的汽车品牌。其次是完整和规范的服务系统能以优质服务赢得顾客提供关于汽车的各种增值服务保证整车和零部件原厂原货让您没有后顾之忧。再者是多种多样的增值服务比如推出各种差异化、个性化的服务。还有就是能与客户互动增加顾客价值通过建立汽车俱乐部加强与顾客联系组织车友活动让顾客感觉 4S 店不仅卖车还是亲密朋友提高顾客满意度和保留率从而通过口碑效应赢得更多客户提高汽车销量和企业竞争能力。

总之4S 店为消费者提供了全面、专业、可靠的汽车服务是汽车销售和服务领域的重要模式。