吉利的售后服务怎么样

吉利的售后服务相当不错。

服务范围全面涵盖维修、保养、美容、保养配件、驾驶培训等能满足不同需求且有多家专业服务中心技术力量雄厚。

价格合理实惠折扣优惠多。服务时间宽松营业时间长方便消费者根据自身情况选择。

售后服务质量高技术专业工作人员敬业暖心。售后服务政策完善有质量保证、售后回访、售后维修补贴等给消费者更多保障。

吉利售后服务能获得如此好评是有诸多原因的。J.D. Power 中国售后服务满意度研究 SMCSI中吉利以高分获得并列第一且连续多年位列高满意度行列。在其他权威奖项中吉利也斩获“售后服务满意度奖”和“卓越贡献奖”。

很多吉利车主也纷纷称赞其售后服务。像帝豪车主“趴窝”极寒天气下售后人员迅速赶到并把售后车留给客户。

而且吉利在服务理念上秉承“关爱在细微处”全面推进售后服务标准化、体系化建设开展“六大关爱”融入服务细节优化维修保养服务。关键指标如用户保持率、一次修复率、NPS 等稳步提升用户满意度攀升。

吉利还持续升级智能服务体系依托吉利 APP 为用户提供全天候咨询、透明救援、健康助手智慧养车等智能服务。智能诊断云服务器能定期巡检车辆主动感知问题并快速解决。

随着吉利向新能源转型加速将构建“用户直连、智能诊断、大数据”三位一体的数字化智能服务生态打造领先服务品牌。