2023 年三包法的最新规定是什么
2023 年三包法有以下最新规定
销售者应承担三包责任。对于因严重安全性能故障、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机等质量问题以及同一主要零部件更换次数等问题引起的故障消费者可选择更换或退货。销售者承担责任后有权向相关责任方追偿。
新规定鼓励经营者作出更有利消费者的三包承诺。销售者在销售更换、退货的家用汽车产品时需检验合格并书面告知消费者相关信息。
明确了家用汽车产品的定义和范围以及不属于三包范围的情况。比如因消费者未按使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成的损坏因不可抗力造成的损坏等均不在三包范围内。
在家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起 60 日内或者行驶里程 3000 公里之内以先到者为准若出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏消费者可选更换或退货。
家用汽车产品三包有效期内因以下情况消费者可选更换或退货
1. 因严重安全性能故障累计进行了 2 次修理仍未排除或又出现新故障。
2. 发动机、变速器累计更换 2 次后或其同一主要零件因质量问题累计更换 2 次后仍不能正常使用。
3. 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因质量问题累计更换 2 次后仍不能正常使用。
退一赔三适用范围只要存在欺诈行为都适用。
三包期内退换要支付使用折旧补偿计算公式为[车价款元×行驶里程km/1000]×n。使用补偿系数 n 由生产者在 0.5%至 0.8%之间确定并在三包凭证中明示。
商品售出之日起 7 日内发生性能故障的消费者可退货自商品售出之日起 15 日内发生性能故障的消费者可换货。