捷途家宴客户体验新模式怎么样

捷途家宴客户体验新模式非常出色。

它为用户搭建了高效的沟通平台让用户的想法得以充分表达使捷途能全面了解用户在购车、用车、养车方面的真实感受和体验为产品的迭代升级、营销服务的优化提升以及“旅行+”生态圈的完善带来第一手资料。

在满足用户需求方面捷途营销中心总经理李学用先生从触点、体验、分享角度做出解答。捷途坚持以客户为中心推动智慧渠道 2.0 升级做好线上、线下的数据化运营掌握触点便捷用户。通过“旅行+”产品 2.0 升级、完善购车用车圈、推进新零售等提升多维度体验愉悦用户。同时联合各方实现“旅行+”生态圈 2.0 升级为用户创造惊喜分享更多权益。

营销服务部副总经理唐斌先生指出捷途重视新车销售和现有客户服务。家宴作为创新客户体验、快速响应用户需求的全新尝试已初见成效。捷途还通过多对一管家式服务、7*24 小时在线服务救援等措施为用户提供最优质的服务营造全程无忧的用车体验。

比如在苏州的家宴中有车主恳谈会环节厂方领导认真听取车主意见车主代表分享了购车后的变化。晚宴现场布置精美体现了捷途的用心。

在成都的家宴中设置了“共创荟”环节邀请老客户参与新产品共创品鉴。

在烟台的家宴中围绕“三最”营销理念开展用户活动与用户共创“我们的捷途”。用户可参与定制旅游线路享受特色产品特惠。

在南充的家宴中组织问卷调查解答客户疑问举办晚宴和抽奖让用户从产品享受转化为情感和体验上的愉悦。

总之捷途家宴客户体验新模式以用户为中心不断创新和优化服务为用户带来了优质、贴心的体验。