捷途店的服务主体是什么

捷途店的服务主体是人。

捷途店的服务宗旨是售时让客户完全满意、售后让客户享受到后顾无忧的更好服务。每一位销售顾问都经过专业培训24 小时敬候客户垂询。

捷途店综合服务多样包括贷款购车、置换购车、保险代办、上牌代办、汽车精品等全方位满足客户需求。其服务评分较高且有优惠咨询热线 4008381622 为客户提供 24 小时服务。

捷途店在具体实践中坚持“以客户为中心”的利他思想。奇瑞控股集团党委书记、董事长尹同跃强调要思考为什么客户要买捷途产品等“灵魂三问”答案是让感知价值是零售价的两倍新产品个个是精品。

捷途汽车党委书记李学用指出要打造“用户型企业”坚持“旅行+”战略深挖用户需求和使用场景直面用户为用户提供更好的旅行体验。

捷途店做到 100%直面用户100%直连用户100%用户直评直面用户 20 万+收获 4700 万+粉丝支持与信赖解决用户实际问题超过 9000+例。

面对自然灾害如郑州洪水捷途汽车紧急成立防汛救灾专项小组出台多项应急措施。在多个城市成立服务站提供 24 小时服务热线为用户提供受损车辆绿色检修通道优先派工、免费全车检查、空调内饰免费清洁杀菌、市区免费道路救援等关爱服务。还抽调技术骨干开展救援工作完成救援车辆数百余台并为灾区输送基本生活物资。

此外捷途还有“旅行+”公益暖流计划、“灯盏花计划”、公益 T 计划等为用户带来温暖和关爱。