极氪家用充电桩无法充电是什么原因

极氪家用充电桩无法充电可能有以下原因和解决办法

1. 未在 APP 里进行设置打开极氪 APP 点击爱车、我的家充桩、配置中心。要依次完成添加新桩的绑定、桩自检、自动识别管理、关于充电桩的相关操作比如软件版本和蓝牙固件升级、卡片管理、蓝牙连桩、账号管理以及查看充电记录等设置。

2. 车辆不在自动识别管理的范围自动识别管理功能需要车辆在家充桩 10 米的范围内如果车辆超出范围可能无法自动连接。

3. 蓝牙模块需要升级若车辆自动识别配置中无法绑定车辆有可能是蓝牙模块需要升级可在配置中心里的“关于充电桩”中进行蓝牙固件的升级。但当家充桩目前可正常使用则无需升级蓝牙模块。

4. 设备鉴权开关未设置好设备鉴权开关默认应是开启状态如果关闭充电桩将可以直接为任意车辆充电可能会导致充电异常。

5. 充电卡未配置配置中心里点击卡片管理选择新增卡片60 秒之内拿出空卡在充电桩识别区刷卡绑定。绑定之后插好充电枪拿卡在充电桩识别区进行刷卡确认。

6. 充电桩本身存在故障比如充电桩的电源线未插好插座没电或者充电桩硬件故障如保险丝熔断、电路板损坏等需要联系专业人员检查维修。

7. 车辆充电接口问题车辆的充电接口可能接触不良或损坏可以尝试更换其他充电设备或到专业维修店检查维修。

8. 电池管理系统故障部分电动汽车的电池管理系统出现故障可能导致无法充电建议到专业维修店检查修复。

9. 网络问题可能是网络不稳定引发设备掉线从而无法充电。这种情况需要由充电桩运营商派技术人员现场处理。

如果按照上述步骤检查和设置后充电桩仍无法充电可在交付群里联系极氪橙进行备案维修。