极氪服务互动是怎么开启的
极氪服务互动的开启方式如下
首先打开极氪点击下面的【服务】进入服务页面后点击【车主权益】就可以查看相关内容。
极氪在服务方面有一系列的举措。极氪首发上线了 ZEEKR Care 用户服务品牌从智能、高效、尊享三个维度为用户提供服务。
智能服务方面基于智能互联技术及大数据应用能实现车辆智控预检、服务全程追溯透明及用车问题智能诊断。
高效服务上“极氪橙”团队 24 小时快速响应服务覆盖全国 31 个省共 208 座城市。以哈尔滨到昆明画直线区分线东侧平均服务半径 100 公里以内线西侧 150 公里超 150 公里地区提供上门取送车服务。
尊享服务方面用户遇险有困境陪伴及救援服务还能提供多种行程服务重视用户需求和反馈。
极氪的销售服务体系有 5 大中心极氪中心、极氪空间、交付中心、服务中心以及在线社交中心极氪 APP。极氪 APP 是链接用户的纽带能和用户在线上直接沟通交流互动收集用户反馈。同时 fellow 和用户建立高黏度互动还有“极氪橙”售后服务小橙子团队 24 小时在线服务。
此外极氪 APP 功能丰富涵盖社区、电商、服务、车联车控以及充电等多重功能模块。极氪社区分为用户活动和社区活动用户可在社区交流分享参与 LOGO 设计等还能及时获取官方活动信息。爱车商城有最新产品参数配置等支持在线下单。极物商城提供极氪专属周边精品好物未来会有更多潮流产品上线。获取极分的方式多样如下载注册极氪 App、修改头像、绑定微信、签到、评论等大定及提车车主邀请好友购买还可获得极分奖励。绑定微信只需在极氪 app 选择【我的】【设置】【账号绑定】开启微信按钮即可。