极氪 x 怎么查询订单状态

如果您想查询极氪 X 的订单状态有以下几种方法

通过极氪 APP 打开极氪 APP 并登录账号在首页或底部导航栏找到“我的订单”选项点击进入滑动页面或点击“查看更多”来查看所有订单找到要查询的订单点击进入详情页面就能查看订单状态、物流、支付等信息。您还可以通过订单编号查询先在“我的订单”页面找到要查的订单记下订单编号返回首页在顶部搜索框输入订单编号并点击搜索系统会显示相关订单信息点击进入详情页即可。

超过三个月的订单只能通过客服电话查询。您可以打开极氪 APP 登录账号在首页或底部导航栏找到“我的”选项点击进入找到“在线客服”或“联系客服”选项进入客服页面选择“订单查询”输入订单相关信息比如订单编号、购买时间等提交咨询后等待客服回复客服会告知订单状态等信息。

另外在订车后您需要了解订车流程。订车后要经过锁单等待排产、车辆匹配下线、整车物流、草签合同、车辆到达您所在城市、签正式合同之后才是付尾款。申请配车阶段还处于等待排队生产不同车型、不同时间订车的交付时间都有所不同。当车辆真正开始生产时订单状态会显示已排产您可以通过拉群咨询清楚。

为了确保订单信息的准确性建议您在极氪官方渠道如 APP、官网查询订单状态定期查看订单状态尤其是在接近预计交付时间前。如果订单状态长时间未更新建议联系极氪客户服务中心进行确认。同时保存好订单号和相关信息避免因信息丢失而影响订单查询。