极氪001提车发现瑕疵该怎么办
如果提了极氪 001 发现有瑕疵别慌咱这么办。
首先要仔细确认瑕疵的具体情况。是外观的划痕、磕碰还是内饰的损坏、污渍或者是车辆功能方面的问题。把瑕疵的部位、表现形式都记录清楚最好拍照或者录像留存证据。
然后第一时间联系卖给您车的销售顾问。向他清晰、准确地说明车辆存在的瑕疵情况把之前留存的证据也提供给他。
接着根据销售顾问的建议和安排看是到店处理还是等待上门服务。如果瑕疵不严重可能在店内就能快速修复解决。要是问题比较复杂可能需要等待厂家的技术支持或者更换相关部件。
在等待处理的过程中您要保持和销售顾问的沟通了解处理的进度。
另外如果您觉得销售方的处理方式不合理或者不满意您可以向厂家的客服投诉反映。厂家通常会重视客户的反馈积极协调解决问题。
还有别忘了查看购车合同和相关的质保条款。看看对于这种情况有没有明确的规定和保障这能为您争取合理的权益。
总之遇到极氪 001 提车有瑕疵的情况别着急上火冷静按照上述步骤去处理相信问题一定能得到妥善解决让您满意地开上爱车。
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