极氪上门取送车怎么操作

极氪上门取送车这样操作 您可以先通过电话跟 400 沟通或者在 app 里的极氪管家沟通描述大致的车辆问题。 然后在 app 里发起道路救援填写详细信息后台审核通过后会打电话给您贴心询问故障情况、车辆能否开动、是否需要拖车。 电话沟通好后会有第三方或极氪合作的代驾公司派单。 如果自己下单在 app 里依次点击“我的~订单售后服务订单上门取送车”就能查看订单。若是发起道路救援也是同样路径在道路救援里查看。 订单形成后会收到代驾的订单短信代驾会跟您确认并在预约时间内到达取车点确认车辆状态后开走。 取车前代驾师傅会当面拍照验车确认车辆受损情况每个位置都拍得很细。 您可以通过 app 里看到车辆的实时定位车机开通车辆定位就行。 车辆维修好后负责人会跟您对接询问送车地点然后发起代驾。 另外购买官方合作保险或者单独的取送车服务或者在事故维修时联系极氪家工作人员代下单都能获得取送车服务。即便不买服务包也有很多途径能享受这项服务。 在整个过程中极氪的售后服务贴心周到流程透明迅速反应快等待时间短让您省心又放心。