极氪品牌服务理念是什么

极氪品牌的服务理念是以用户为先致力于为用户创造更贴心与周到的用车体验具体体现在以下几个方面 首先在智能服务方面基于智能互联技术及大数据应用打造了完备的智能检测系统能实现车辆智控预检、服务全程追溯和透明还能对用车问题智能诊断远程监测系统可提前规避车辆风险。 其次高效服务上当用户驾车途中车辆意外出问题“极氪橙”团队 24 小时快速呼叫响应提供专业解决方案。服务覆盖全国 31 省 208 座城市还推出随心送服务涵盖移动式站点布局、上门取送车服务及用户指定服务地点节省用户时间。 再者尊享服务方面涵盖困境救援、行程服务、服务共创服务并为用户量身打造包括终身质保、终身道路救援等在内的四项车主基本权益和三项增值权益。例如困境救援当用户陷入交通困境按下车内一键救援极氪会快速启动服务。 另外极氪还推出了“无忧接送”服务。针对在极氪服务中心进行维保的车主提供免费打车接送起点或终点须是服务中心单程距离不超 30 公里维保超 2 小时可申请让车主出行更灵活。 还有应对极端天气的六大关怀服务如 7*24 小时免费道路救援、免费检测、快速报险维修、全车消毒、家充排查、维修等待旅程无忧等。因极端天气导致的相关问题极氪都提供免费处理方案异地维修还提供出行方案。 此外极氪的三电系统提供终身质保服务整车质保到期后质保服务期延长至 6 年或 15 万公里。质保期内车主可享受 6 年或 15 万公里的免费道路救援服务。 最后极氪还有飞行服务以主动关怀、虽远必达的理念即便当地无服务中心也能派遣专业团队前往用户所在城市提供定时定点的维修保养服务。