上汽大通 g20plus 售后有哪些问题

上汽大通 G20 PLUS 售后可能存在以下问题 1. 投诉处理完成率低有车主反映投诉得不到回复完成率仅为 22.64%回复率仅为 24.53%满意度仅为 22.64%表明厂家对车主诉求不够重视。 2. 厂家主动解决问题效率低像高先生购车遭遇多次波折致电厂家却长时间未得到处理官方热线似乎没有发挥有效作用。 3. 部分 4S 店服务差交完钱就变脸售前售后态度不一服务难以让人满意。 针对这些问题建议上汽大通 1. 重视车主投诉建立高效的处理机制及时回复并解决问题提高投诉处理完成率和满意度。 2. 加强厂家对问题的主动解决能力提高处理效率积极与车主沟通协调。 3. 严格管理 4S 店加强对员工的培训提升服务质量和专业水平确保售前售后服务的一致性和优质性。