极氪001售后有套路吗
极氪 001 售后有套路吗答案是肯定的。
不少极氪 001 的车主在售后方面遭遇了各种问题。比如有车主在购车时销售承诺的赠品迟迟未兑现而且还存在套路说好的车窗膜一套结果前挡不送要自己买。
还有车主反映销售承诺的放电枪、脚垫等赠品长时间等待仍未收到甚至被告知是当时销售的个人行为与厂家无关。
有的车主在购车前销售承诺年底前下单就可保证全系车型终身质保但后来极氪单方面更改协议取消了终身质保权益车主的诉求得不到解决只能选择退款。
车辆质量方面也问题频出。像滤震不好高速行驶时颠簸、抖动严重低速过减速带摇晃厉害。空气悬挂阻尼减弱摆臂胶套质量不过关。还有刹车异响、座位鼓包/塌陷、车窗/门框条开裂等问题。
而且在售后服务中车主反馈响应速度慢。验车发现问题要求换车时交付人员采用“拖”字诀对车主爱搭不理。
极氪这种重售前轻售后的行为导致其服务体系建设滞后。
消费者面对这种情况应通过投诉、媒体曝光等方式维护自身权益。若协商无果可寻求法律援助。
总之极氪 001 在售后方面存在诸多套路和问题厂家应重视并加以改进否则将难以赢得消费者的信任。
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