极氪赠品未收到怎么退款

如果您购买极氪汽车后赠品未收到您要先进入极氪订单系统的官方网站或者 APP。 在个人中心里找到“我的订单”页面接着找到未收到赠品的相关订单点击进入订单详情页面。 在订单详情页找到“申请退款”或者“退款/售后”的按钮点击后开始申请退款流程。 然后按照系统引导认真填写退款原因和退款金额同时上传有关凭证比如购物发票、商品照片等。 务必保证填写的信息准确完整这样系统才能顺利审核。 完成申请后系统会进行退款审核通常在 3 个工作日内就能完成。 审核通过了款项会原路返回一般 1 7 个工作日内就能到账。 不过要注意每个商家的售后政策可能不太一样这也许会影响退款的具体流程。 要是支付时用了优惠券或者代金券退款金额可能会扣除相应的优惠部分。 另外如果是销售承诺的赠品没兑现还出现欺诈的情况像承诺的积分、礼品没给或者没告知后期优惠活动导致您利益受损您要保留好所有的聊天记录、录音等证据及时向极氪官方投诉。 如果官方不处理或者处理结果不满意您还可以向 12315 等相关部门提交资料投诉。 总之遇到极氪赠品未收到的情况要坚定维护自己的权益按照正规流程去申请退款。