极氪001为什么没有售后网点

极氪 001 目前没有单独售后网点主要是因为它从领克 zero 概念车独立出来的时间还较短。 目前极氪的售后基本都在领克 4S 店进行。 极氪 001 车主首保需要在 6 个月或 3000 公里时进行以先到为准且首保免费后续保养每隔 1 年或 20000 公里进行。 像空调滤芯和雨刮片每 6 个月或 10000 公里时更换加上工时费大概 500 元左右。 如果遇到车辆故障比如自动门出现问题可通过手机 app 进行线上预约然后在约定时间到达服务中心登记并确认检查维修项目记得带上保养手册及行驶证。 师傅会先进行检查维修前的保护措施排查故障情况。 对于极氪 001 的售后体验有车主反馈极氪橙的远程协助比较及时能给出解决方案。比如儿童锁问题、充电桩无法连桩、ota 升级推送及失败后的操作等。 到店体验方面售后和领克共用像温州领克的工作人员比较热情等候区提供免费的休闲食品和点心还有小游戏机、观影区、按摩椅等售后维修进度监控屏实时滚动播放过程透明。 但也有车主认为极氪的服务体系还需尽快完善要有自己的交付、售后服务中心。 总之虽然极氪 001 目前没有独立售后网点但在领克 4S 店进行售后也能解决一定问题且随着品牌发展未来可能会有单独的售后网点。