成都集大成 4s 店怎么样
成都集大成 4S 店有其优点也有不足。
先说优点它按照标准打造拥有完整的服务体系服务理念也较为贴心专业。店内提供客户休息区有免费茶水和电视甚至还有电动按摩椅让客户能享受尊贵服务。接待人员有服务意识会主动倒水多次征求客户关于保养项目的意见售后还会打电话询问客户对保养的看法管理水平相对较高。
但也存在一些问题。比如有车主去做年检前的检查本被告知免费最后却花费 600 多元。像换轮胎右后胎侧面有一小鼓包技师说最好更换否则年检不过收了 420 元左右但实际上年检并不检查轮胎侧面。刹车有刺耳尖鸣声做四轮维护和砂刹车片又收 200 元3 天后刹车又有声了。还有车主的天际车后轴异响原因很清楚是差速器和差速器支架中间间隙过大差速器不正常抖动4S 店和厂家却说是正常现象处理问题的态度不佳。
相比之下攀钢汽贸服务一般管理不太规范缺少现代竞争和服务意识但价格相对厚道。
总之成都集大成 4S 店服务和管理有优势但在收费和解决问题方面有待改进。
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