滴滴订单车主动取消后果,滴滴取消订单会扣分吗

主动撤销滴滴订单确实会给用户带来一定的不良影响。具体来说司机每日拥有 3 次有责取消却不扣除取消费的机会此情形仅适用于实时单。自第 4 次起倘若再次出现有责取消的情况不但会对完成率造成影响而且会从司机的账户里扣除取消费。另外有责取消订单并不会使星级降低然而一旦被投诉则会扣除 3 至 5 分。

为了提高用户满意度滴滴平台推出了取消判责智能算法模型。该模型借助运用更高维度的特征挖掘以及更为丰富的数据训练增进了判责的精准度。当下该算法模型的判责准确率已超 90%处在业内领先地位。

值得提及的是滴滴还设定了空驶补偿规则。当司乘成功匹配之后如果乘客有责取消订单需承担车主的空驶补偿费此费用会全额给予车主若车主有责取消订单车主的服务分会有相应减少进而影响到车主未来的收益。