极氪贴膜上锁了怎么打开

近日有极氪 001 车主发布视频称自己在车内被困十几分钟无法打开车门最终靠外边开门才得以解救此事引发广泛关注。

极氪服务官方回应称该用户在 5 月 24 日遇到电子锁解锁后车内无法开门的情况。车辆到店检查发现车内机械解锁功能正常为彻底消除隐患需进一步检查电子解锁功能但用户未接受拆解检查所以无法准确确认事情真相。

极氪 001 车辆设有电子和机械双重解锁功能将车门内拉手拉到底并同步推动车门就能触发机械解锁开门电动自动门和手动门的内机械拉手拉到底都可打开车门。

官方已安排技术人员前往用户所在地会尽力与用户沟通解决车辆问题并呼吁在不了解真相和车型具体功能配置时不要误传信息误导消费者。

尽管官方迅速回应并解释但部分用户对解释持保留意见认为解锁功能不应复杂影响使用体验。也有用户表示理解认为车主应熟悉车辆操作。

建议极氪加强用户教育普及应急操作方法优化解锁系统建立用户反馈平台提升用户满意度。此次事件提醒车主熟悉应急操作重要性也期待极氪不断改进优化赢得更多信任支持。