极氪家用充电桩红灯常亮是怎么回事

一种可能是接地异常。您可以像有的车主那样先关闭桩边上的空气开关检查一下空开接线是否正常等待 15 秒后再次打开空开。但如果这样操作后仍无法解决可能是小区地线有问题比如地线电压过高。

还有可能是家充桩的软件版本或蓝牙固件不是最新的。您可以通过以下路径检查和升级爱车→我的家充桩→配置中心→关于充电桩→软件版本和蓝牙固件升级。若自己无法升级可联系家充桩专属群里的工作人员。

另外如果车辆与家充桩的蓝牙通道被手机 APP 蓝牙占用也可能导致红灯常亮。此时可以尝试关闭手机蓝牙。

如果是即插即充失效表现为按钮不开盖、插枪不充电您可以先确定家充桩的版本是最新版本。若仍未解决可以重新链接 VIN也就是将充电桩与车辆解绑再连接。

如果以上方法都不能解决问题建议您及时联系极氪的售后客服他们会安排专业人员为您解决。