极氪回应空调出风口喷粉这是怎么回事

有极氪 001 车主反映空调出风口喷出白色粉末。极氪官方初步判断这是空调行业生产中常用的氟铝酸钾是空调蒸发器芯体生产过程中的常用材料国内外多个汽车品牌均采用此种工艺及原材料。

极氪称这种材料符合国家标准对人体不会产生损害行业内此前也未发生相关的职业病案例。但有车主怀疑白色粉末导致家人胎停极氪表示理解用户对健康的顾虑会继续积极与用户沟通共同查明原因并提供帮助。

对于售后处理极氪售后要求先大拆内饰检查蒸发箱审核是否有更换的条件。有车主认为这设置了更换门槛质疑喷粉是否达到出厂标准。还有车主提到更换蒸发器后出现空调启动异响、再次喷粉等问题。

此前比亚迪海豚也出现过空调异常喷粉事件其喷出的粉末为氢氧化铝比亚迪给出了免费检测、更换蒸发器及清洗空调管道的解决措施。相比之下极氪目前尚未提出明确的解决方案这让部分车主感到不满。

另外网上投诉平台还有大量关于极氪的其他投诉如厂家单方面侵犯消费者权益、座椅鼓包、车机频繁死机行驶中自动重启、自动门存在安全隐患等问题。