极氪充电桩充电没有反应这是怎么回事

1. 未在 APP 里进行设置打开极氪 APP点击爱车 我的家充桩 配置中心。要依次完成添加新桩的绑定、桩自检、自动识别管理、关于充电桩的相关操作比如软件版本和蓝牙固件升级、卡片管理、蓝牙连桩、账号管理以及查看充电记录等设置。

2. 车辆不在自动识别管理的范围自动识别管理功能需要车辆在家充桩 10 米的范围内如果车辆超出范围可能无法自动连接。

3. 蓝牙模块需要升级若车辆自动识别配置中无法绑定车辆有可能是蓝牙模块需要升级可在配置中心里的“关于充电桩”中进行蓝牙固件的升级。但当家充桩目前可正常使用则无需升级蓝牙模块。

4. 设备鉴权开关未设置好设备鉴权开关默认应是开启状态如果关闭充电桩将可以直接为任意车辆充电可能会导致充电异常。

5. 充电卡未配置配置中心里点击卡片管理选择新增卡片60 秒之内拿出空卡在充电桩识别区刷卡绑定。绑定之后插好充电枪拿卡在充电桩识别区进行刷卡确认。

如果按照上述步骤检查和设置后充电桩仍无反应可在交付群里联系极氪橙进行备案维修。