极氪001送车上门试驾是真的吗

很多车主都有过极氪 001 的送车上门服务体验。购买后从卡包进入下单跟代驾服务类似下单完成就显示接单师傅的信息和电话。服务当天师傅会提前在约定地点等候取车前会把全车拍照并上传 APP车主能在 APP 上查看。还车时选择好送还地点直接下单师傅先拍照验收没问题后直接给车送到指定地点期间可以在 APP 上看到师傅的行车轨迹。

下单流程快捷选定地点和预约售后门店方便好操作。接单响应迅速基本上刚下单就有师傅接单态度也好会提前电话确认约定地点。验车拍照贴心师傅取车前会当面拍照验车确认车辆受损情况每个位置都拍得很细。交车送达有提醒车辆送达售后门店后极氪售后工作人员会联系车主告知车辆已送达并回传车辆照片确认。

不过在取送车服务前置环节还是有一些可以期待改进的地方。比如车辆定损能现场办提供跟保险公司一样到现场帮忙定损的服务给车主估价建议方便拿主意。取送费用能灵活化对于短距离的取送车服务希望能推出计里程的一口价服务。还车服务能优化开设专门入口在图标上显示当前的取送车状态包括车辆维修结束后提醒车主取车。