1、事故当事人必须如实反映事故经过，并按照现场民警预留时间到大队事故中队办理相关手续。

2.提供甲乙双方维修车辆的保险委托手续。

3、视事故损失情况缴纳一定数额的保证金。 （本市行政事业单位和部分企业单位提供担保的，经监事或法定代表人同意意见后，可减免保证金）。

4、事故中队政务组办理车辆放行、缴费、押金等手续。

5. 携带所有车损报告书（经保险公司认可）、照片、维修发票、拖车费和停车费单等，到办案派出所结案。

处理一般意外事故（指受伤及车损通知书）

给事故中涉及的驾驶员的说明

1.如实告知事故发生的全过程，并根据现场民警的预约时间到我队办理相关手续。

2.提供车辆保险委托手续。

3、提供受伤人员证明、市级以上人民医院出具的诊断证明，交纳一定数额的押金，验车后办理放行手续。

4、需定期（按疗程）在7天内（按医院证明）向交警部门报告伤者的处理情况。

5、伤者治愈出院后，可凭出院证明到调解组申请法医鉴定委托书。

6. 携带所有医院收据、法医鉴定证明、出院证明、车辆定损报告等办理结案手续。

伤者须知（认定为六级伤残）

1.提供当事人（指受害人）的书面授权委托书。

2、提供委托人及委托人的身份证（可提供复印件）。

3、单位证明、工资证明、医院护理证明、交通费单、护理人员身份证明、工资证明。

致伤者的通知（确定为1-5 级）

1.需到当地政府户籍所在地派出所办理家庭抚养证明并加盖公章，并提供被抚养人的身份证、户口本、结婚证等依赖。

2、受扶养人中，如属无行为能力、残疾的，须提供县级以上专科医院出具的证明材料，并办理公证手续。

首先，车辆被刮花不要惊慌，停车熄火查看情况，确认双方安全，记录车辆的损坏情况和基本信息。简单的事故可以通过APP快速处理，复杂的需要报警，将车辆停在安全区域等候警察。报警并将车辆停在安全区域。如果认定不明确，交警在认定责任时要特别注意双方的责任。常见的情况有：未保持安全距离，与前车追尾，后车负责；机动车变道影响正常车辆的，由变道责任人承担；在有红绿灯控制的路口，正常车辆转弯，如果道路右侧的车辆不允许前行，则转弯车辆负责；在没有红绿灯的路口，如果不让路右侧的车辆先行，由未让路的车辆负责等。其次是车辆损坏和索赔。首先到保险理赔服务中心对车辆进行损坏评估。在后续的维修过程中，请保留维修发票。