粤通卡乱扣费怎么申诉?
1、如果ETC出现乱扣费的情况，可以拨打高速公路管局的人工客服电话投诉，或者向绑定扣费的发卡行反映情况，也可以向收费站的工作人员说明。通常，系统会记录车辆通过入口和出口的通过情况，有一些地区还开通了微信投诉渠道；
2、广东省的用户可以通过粤通卡微信公众号和粤通卡ETC小程序报告其投诉。以微信公众号为例。注意公共账户后，您将直接答复扣费异常，并出现一条消息提示您填写投诉表；
3、湖南省还通过湖南高速公路ETC公共账户为车主提供交通记录查询服务。通常，在通过电话或微信投诉后，如果确认ETC确实有误，则将全额退款。
粤通卡没电了可以更换电池，通常来讲，etc不需要充电，汽车使用的etc都带有太阳板，只要外界有充足的阳光，etc就可以自动充电。需要注意的是，安装在汽车上的etc标签是需要耗电的，因为etc的背面有一个太阳能电池板，所以说在安装etc设备的时候需要避开前挡风玻璃上的黑色区域，如果后面的太阳能电池板被遮挡了，使用一段时间之后就会出现没电的现象。
etc收费的方式实现了不停车收费，安装在挡风玻璃上的车载电子标签与收费站的微波天线形成通讯，在通过收费站的时候，通过计算机互联技术与银行进行结算，在一定程度上节省了汽车经过收费站收费的时间，同时还可以缓解收费站交通拥堵的情况。
通常来讲，etc自带的电池使用周期为3-5年，在使用的过程中要注意电池的使用情况。
etc之所以要安装在汽车的前挡风玻璃上，最主要的目的是为了方便识别，另外一方面是为了收集太阳光，保障etc有充足的电量。
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