奥迪品牌介绍

奥迪是德国历史最悠久的汽车制造商之一。从1932年起，奥迪开始采用四环徽标，它象征着奥迪与小奇迹(DKW)、霍希(Horch)和漫游者(Wanderer)合并成的汽车联盟公司。一直以来奥迪所表现出来的高技术水平、质量标准、创新能力、以及经典车型款式让其成为世界最成功的汽车品牌之一。总部在德国英戈尔施塔特,奥迪集团包括母公司及其子公司奥迪匈牙利公司、quattro有限公司以及兰博基尼汽车公司和Coworth技术公司，奥迪巴西及奥迪塞那利塔。此外，奥迪还在中国、马来西亚和南非等地设有生产厂。

奥迪是一家国际高品质汽车开发商和制造商，现为大众汽车公司的子公司。主要产品有A系(包括1-8)、Q系(3、5、7)、R系、TT(TT、TTS、TTRS)系等。2011年，奥迪在中国业务的迅猛增长同样对其全球销量做出了巨大贡献。根据数据显示，奥迪2011年的全年销量为1,302,650辆，这也意味着奥迪全球销量将首次超越奔驰。而奔驰2011年销量125万辆左右。同时奥迪与豪车市场老大宝马的差距在不断的缩小。根据数据显示，在2006年，奥迪全球销量与宝马的差距为28.5万辆，2008年缩小至20万辆，而到了2010年，这个数字进一步缩小到13.2万辆。整个宝马集团2011年全球总销量接近167万辆，其中豪华车宝马品牌超过138万辆，豪华车销量缩小至8万辆。

奥迪服务理念

在服务理念的追求上，奥迪不仅致力于满足用户的一切需求，更以追求用户的全方位身心愉悦为最终的目标。奥迪“以全心全意的卓越服务带给用户发自内心的愉悦”，将“专业、尊贵、愉悦”的核心价值赋予到服务的全程。2008 年入选世界品牌价值实验室编制的《中国购买者满意度第一品牌》，排名第七。

Audi Top Service 奥迪“卓·悦”服务和“以心悦心”的含义

“以心悦心”的含义是“以全心全意的卓越服务带给用户发自内心的愉悦”。在服务理念的追求上，奥迪不仅致力于满足用户的一切需求，更以追求用户的全方位身心愉悦为最终的目标。

Audi Top Service奥迪“卓·悦”服务，是奥迪着眼未来的全球化服务新战略，这一战略秉承“以心悦心”暨以全心全意的卓越服务，带给用户发自内心的愉悦”的服务理念， 将“专业、尊贵、愉悦”的核心价值赋予到奥迪服务的全程。

“专业”体现在奥迪的全球一体化专业服务体系中，带给您安心、放心、最佳的服务解决方案，具体展示专业价值所在。“尊贵”体现在奥迪的高档服务设施与服务内容中，带给您超乎期待的尊贵体验和个性享受，充分传递了尊贵价值所在。“愉悦”则透过在奥迪用心呵护您与爱车的每一个服务细节和服务设计上，不断带给您更大的愉悦感受，从而体现出愉悦价值所在。

奥迪中国官网：www.audi.cn