疫情期间退火车票有手续费吗

如果大家在平时退订火车票的话，那么是肯定会按照规定收取一定的手续费用的，但是最近的疫情期间很多朋友也需要退订火车票。那么大家知道疫情期间退火车票要手续费吗，为了帮助大家更好的了解相关法律知识，太平洋汽车网小编整理了相关的内容，希望对您有所帮助。

一、疫情期间退火车票有手续费吗

自2020年1月28日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道，已购买的全国铁路火车票，旅客自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

二、火车票退票流程

（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的，可以在12306.cn网站办理。

（2）已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读。

（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。

（4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。

（5）特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。

以上就是大家如果次太平洋汽车网小编为大家分享的疫情期间退火车票要手续费吗的相关知识，疫情期间，大家如果是在1月28日0时之前购买的火车票，申请退票的话，是不收取任何费用的，希望我的回答对您有帮助！如果您还有任何疑问，欢迎到太平洋汽车网进行汽车咨询，祝您生活愉快！

虽然国家规定大家在2020年1月28日0时之前购买的机票，如果发生退票的话，那么是不会收取手续费的。那么大家知道疫情期间退机票被扣手续费怎么办吗，为了帮助大家更好的了解相关法律知识，太平洋汽车网小编整理了相关的内容，希望对您有所帮助。

一、疫情期间退机票被扣手续费怎么办

如果大家发生了退票收取手续费的情况，那么大家可以到你购买机票的平台联系相关客服进行处理，或者联系购买机票的航空公司进行处理，如果都不行的话，那么大家可以联系民航局进行投诉。

二、相关规定

2020年1月27日，中国民用航空局要求，28日0点前已购买机票、且乘机日期在此时限之后的民航旅客，如在航班起飞前提出退票申请，各航空公司及其客票销售代理应在客票有效期内为旅客办理免费退票，不得收取任何费用。

交通运输部发布公告，决定自2020年1月28日0时起，此前在道路水路客运站、联网售票平台等渠道，已购买道路水路客运班线客票的旅客，自愿改变行程需退票的，售票单位应当予以免费办理退票，不得收取任何费用。购买人身意外伤害保险的一同办理。

同时，各地根据新型肺炎疫情防控需要，暂停本地道路水路客运班线发班的，应当及时向社会公布。

以上就是大家如果次太平洋汽车网小编为大家分享的疫情期间退机票被扣手续费怎么办的相关知识，大家是可以和相关机构联系处理的，但是以前期间可能客服在线不多，大家可以后续进行补偿。希望我的回答对您有帮助！如果您还有任何疑问，欢迎到太平洋汽车网进行汽车咨询，祝您生活愉快！