陕西重汽的售后服务怎么样

陕西重汽的售后服务挺不错的。

陕重汽建立了广泛的售后服务网点服务网络布局紧密这对于路线不固定的物流企业来说特别友好用户能轻松找到离自己最近的服务站点。不少实际案例都能体现这点像老张的物流公司就表示陕汽重卡售后保障全面服务网络布局紧密。运输人徐永兴在山东使用陕汽重卡也提到山东地区服务站分布密集。

陕重汽能迅速响应客户需求。徐永兴曾有一次在冬天晚上十一点多车出现故障服务站迅速响应派人及时解决确保运输任务顺利完成。这充分展现出陕重汽售后服务的及时性不管何时何地只要客户车辆出现问题都能快速得到支援。

陕重汽积极维护客户关系。福州办事处服务经理携手福清星臻服务站一行主动拜访区域重点大客户带去诚挚问候和免费专用机油充分了解客户需求。各区域贴心服务团队积极为客户着想多维度开展服务拜访工作通过与客户现场沟通了解需求并跟进购车意向。

陕重汽售后服务体系坚持走专业化道路。凭借卓越维修技术、过硬产品质量和领先服务理念本着“一切为了客户 为了客户一切”的服务理念赢得市场。还提出并运用新的服务模式像行业内首家成功推出的TCO托管服务整合优质资源专注车辆运营使车辆出勤率最佳化提倡主动预防模式的维修保养保障车辆运营效率在徐州金虹钢铁集团成功实施全生命周期TCO托管服务。

陕重汽的贴心服务团队还会联合质量单位及设计单位主动走访重点区域实地调研落实客户需求优化车辆使用性能提高车辆出勤率。比如在太原、石家庄、济南对改制前和改制后的随车吊、筑路车用户走访调研针对用户反馈的问题设计人员提出优化处理方案得到用户高度认可和赞扬。

总之陕重汽售后服务在多方面表现出色能让用户运输无忧。