新车购买保险的理赔流程是怎样的

新车购买保险后的理赔流程如下

事故发生后立即向保险公司报案拨打客服电话告知情况。如果有人员伤亡要及时拨打 120 急救电话并向交警部门报案由交警判定责任方。对于单方事故或轻微事故可自行拍照在出险后 48 小时内报案。

保险公司会指派查勘人员到现场处理。查勘人员会提示您准备索赔材料如车辆行驶证、驾驶证、事故现场照片等。

车辆修理前要通知保险公司确定修理项目、方式和金额。如果是单方事故且车辆受损不严重查勘人员现场可直接定损您就能把车开走修理。若是多方事故或车辆受损严重需拆检得把车开到定损中心理赔。

事故处理完尽快向保险公司提交索赔材料包括车辆保单、行驶本、驾驶本、被保险人身份证及责任认定书单方事故无需。涉及人伤的还要提供伤者诊断证明及医疗费发票。

您可以自行选择喜欢的 4S 店或熟悉的修理厂修车但在定损时提前告知工作人员所选修理地点之后不能更改。修理结束您需垫付维修款并开具与定损金额一致的发票及维修清单。

最后携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。保险公司审核理赔资料后确定理赔金额一般不超 7 个工作日赔款会打入您的银行卡账户。

新车购买保险时建议在车上放置车险保单复印件等相关材料。投保时要向保险公司了解各个险种的保障范围和责任确保理赔顺利。