H6召回是否影响其品牌形象
H6 召回不会影响其品牌形象。
汽车产品因复杂及不可预知因素存在缺陷难以避免召回是常见处理措施。
H6 召回是因为部分燃油泵电机碳刷与刷架有阻滞接触不良可能致燃油泵不工作、发动机抖动或熄火但缺陷严重程度尚可不会让客户产生严重恐惧。
长城汽车主动召回 H6免费为用户更换燃油泵这体现了企业重视产品品质和对消费者负责。
召回并非表明企业研发实力或技术工艺有严重问题反而是重视品质、负责的表现能树立诚实守信形象。
自主品牌召回率整体偏低长城多次召回是“先行者”这种主动积极的态度获得消费者理解支持。
观察典型召回案例召回一般不会对销量有显著负面影响。
就算 H6 未来 3 个月平均销量下降 10%对全年销量与业绩影响也很小。
而且有缺陷的燃油泵是外购的召回费用由供应商承担不会增加企业成本。
商玉贵也认为公开召回显示企业诚意有利于树立形象。
长城召回不是因用户投诉而是主动发现按规定处理此次是其首次大规模召回体现主动解决问题的决心。
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