购置新车要留意车辆的品牌售后服务怎么样

购置新车时留意车辆的品牌售后服务至关重要。

像领克提车后有专员电话回访和行车指引不定期询问使用满意度及车辆状况提供免费车机升级保养维修时小部件人为损坏免费更换1 万公里保养周期长检测项目免费基础设备和服务体验好。

奥迪在豪华车品牌售后服务中表现出色长安福特在主流车细分市场也不错。

普通家庭选车要考虑品牌售后服务质量知名品牌有技术积累和质量保证销售网络完善品牌口碑好。

买车确定车辆售后服务质量可从以下着手一是看品牌比如领克的各项贴心服务及优势。二是了解服务流程4S 店保养通常有预约服务、用户接待、环车检查、车辆问诊、项目确认、维修/保养中的沟通、结算交车、关怀回访这八个流程还可神秘顾客暗访检测。三是网上购车选正规平台和经销商了解车辆状况核实售后服务政策包括保修期限、维修政策等谨慎支付并了解退换货政策查看车辆详细信息和历史记录。四是购车前考虑售后问题比如 4S 店维修工位数量、服务态度等去售后部门了解确认车辆在保修期内且按规定去 4S 店保养易损件有不同质保期购车后翻阅随车保修手册。符合特定情况可依法申请退车。五是评估服务人员专业性应具备良好仪容仪表、着装规范接受定期职业培训有资格证书和驾驶证。

另外购车时可实地考察 4S 店看售后服务的接待和流程、人员着装素养和服务态度问清售后福利能否落实观察休息区环境。还要了解售后网络覆盖通过品牌官网查询网点分布尤其关注长途出行所需。还能去车质网等权威平台查询质量和排名。

总之留意品牌售后服务才能选到满意新车。