4S 中的 S 分别是什么
4S 店中的 4 个 S 分别是整车销售Sale、零配件Sparepart、售后服务Service、信息反馈Survey。
Sale 就是整车销售这是 4S 店的主要业务之一为消费者提供购买新车的服务。
Sparepart 指的是零配件不仅售卖汽车还能提供零部件。
Service 代表售后服务包括汽车的维修保养等让消费者没有后顾之忧。
Survey 是信息反馈店员会定期回访客户了解需求重视客户意见。
汽车 4S 店以“四位一体”为目的有着独特优势。首先品牌优势明显大多经营品牌效应好、竞争力强、市场份额大的汽车品牌。其次有完整规范的服务系统能让消费者得到汽车信息、市场动态、售后服务、维修保养等所有增值服务且保证整车和零部件原厂原货。再者有多种多样的增值服务能凭借强大实力推出各种差异化、个性化服务。
总之4S 店的这 4 个 S 相互配合为消费者提供全面、优质的汽车相关服务。
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