候补车票退单了为什么钱没退回

12306候补退单了，没有收到退款的原因可能有以下几种：

用户没有付款。在候补订单取消之后，系统就会自动将用户的预付款扣除，并将机票款项退回到用户的支付账户中。而如果用户没有进行付款，那么预付款就不会退回。

系统繁忙/网络故障。在候补订单取消的高峰期，系统可能会出现繁忙/网络故障的情况，导致退款延迟。此时用户可以等待一段时间，或者换个时间段重新预约候补订单。

铁路部门的原因。如果是因为铁路部门的原因导致候补订单取消，那么用户的预付款可能会被扣除，但是机票款项会在一定时间内退回到用户的账户中.

使用第三方软件。如果用户使用的是第三方软件进行候补购票，那么退款流程可能与官方软件不同。

总之，候补车票可以退票。如果是在非工作时间或节假日申请退款、部分用户通过互联网购票或候补购票之后申请退款出现的问题，建议及时联系官方客服咨询具体退款到账时间。

总之，候补车票可以退票。如果是在非工作时间或节假日申请退款、部分用户通过互联网购票或

候补

购票之后申请退款出现的问题，建议及时联系官方客服咨询具体退款到账时间。